Wo Menschen aufeinandertreffen und kooperieren müssen, können Konflikte entstehen. Diese zu antizipieren und durch präventive Maßnahmen zu verhindern, sehen wir als Kernaufgabe unserer Mitarbeiter:innen. Unsere Erfahrung zeigt uns, wo wir ansetzen können, um einen friedvollen Umgang zu fördern und Spannungsfelder zu reduzieren.

Wir glauben an ein Miteinander, das auf der Akzeptanz der gesetzten Regeln basiert. Unser Personal überwacht nicht nur die Einhaltung dieser Regeln, sondern fördert das dafür notwendige Verständnis durch Aufklärung und respektvolles Verhalten. Empathie und Deeskalation sind hier die Schlüsselwörter. Bei Regelverstößen setzen unsere Mitarbeiter:innen sinnvolle, logische und situationsangepasste Konsequenzen um, sodass ein bestmöglicher Lerneffekt erreicht wird.

Eine fundierte Risikoanalyse zu Beginn jedes Projekts sowie ein professionelles Sicherheitskonzept bilden die Basis unserer Arbeit. Eine konkrete Maßnahmenplanung und eine für alle im Projekt eingesetzten Mitarbeiter:innen geltende objektspezifische Dienstanweisung sorgen für Klarheit und Struktur. Geschultes Personal, das sich durch einen besonders guten Umgang mit Menschen hervorgetan hat, setzt Prävention und Intervention im Sinne unseres Deeskalationskonzeptes um. Die Klient:innen werden begleitet, um eine Akzeptanz von Regeln und Grenzen zu erreichen.

Sicherheit findet durch respektvolle Betreuung
in diesen drei Bereichen statt: