Der Betrieb von betreuten Wohnprojekten umfasst eine große Bandbreite von Aufgaben, darunter das Belegungsmanagement, die Verpflegung, die Ausstattung, die Reinigung und die Sicherheit. Das gemeinsame Leben in einer Unterkunft birgt viele Konfliktpotentiale, weshalb alle Bereiche möglichst reibungslos ineinander übergreifen müssen, um einen schützenden Ort zu schaffen.​

Aufgrund unserer langjähren Erfahrung im Betrieb von Gemeinschaftsunterkünften und anderen Wohnprojekten haben wir für alle Bereiche standardisierte und erprobte Prozesse, die immer Raum für Flexibilität lassen, um auf besondere Wünsche, individuelle Vorgehensweisen sowie unvorhergesehene Krisen eingehen zu können. Grundlegend ist eine lösungsorientierte und zielgruppenspezifische Arbeitsweise, um für und mit schutzbedürftigen Menschen einen Ort zu schaffen, an dem sie sich wohlfühlen, und um neue Wege zur Integration in die Gesellschaft zu finden.​

Unabhängig von der Größe und dem Umfang des Auftrags erarbeiten wir ein maßgeschneidertes Betriebskonzept und schaffen damit unsere Projektgrundlage, die im Laufe des Betriebs stetig kontrolliert und optimiert wird. Da hier Menschen mit Menschen arbeiten, haben wir eine werteorientierte Unternehmenskultur entwickelt, die von allen Mitarbeiter:innen verinnerlicht und im Alltag gelebt wird.